La conception centrée sur l'utilisateur est principalement utilisée en conception informatique et s'appuie sur des critères d'ergonomie et d'utilisabilité. Cette démarche se distingue fortement d'autres démarches de conception en cherchant à adapter le produit (généralement l'interface utilisateur) à l'utilisateur final plutôt que de lui imposer un mode d'utilisation choisi par les concepteurs. (extrait de Wikipedia)


La psychologie de la Gestalt (Psychologie de la forme), met en évidence à travers la loi de Prägnanz le fait que notre cerveau recherche toujours la simplicité. Par exemple, dans le contexte de la cartographie interactive, l'internaute fera une distinction entre la représentation graphique du fond de plan et les éléments qui viennent s'y superposer  comme les pictos, les tracés, les infos bulles, etc... (voir sémiologie cartographique)
Les interactions que l'internaute va produire avec l'application vont faire que son champ visuel sera en perpétuel mouvement, il va alterner entre la perception globale et locale.

D'où l'importance de présenter clairement les divers éléments graphiques qui constituent l'application de cartographie interactive, si les informations sont ambigues, le cerveau choisira la plus simple, ou pire encore, il quittera l'application car inutilisable à ses yeux.

Le cerveau humain aime qu’on lui facilite la tâche, lorsqu'on simplifie la représentation d'une carte, on soulage l’effort cognitif de l’observateur et on facilite son travail de réflexion.

Quelque soit l'ampleur du projet qu'on nous confie, nous préconisons une démarche de simplification de l'application qui sera livrée. C'est la garantie qu'elle pourra toucher un large public, si c'est ce que l'on souhaite. Le défi consiste à rester attractif pour les internautes aguerris aux interactions propres au support, en leur proposant des fonctionnalités avancées sans compromettre la simplicité. D'où l'importance d'hiérarchiser les outils accessibles depuis l'interface, cette dernière doit mettre en évidence les fonctions indispensables, rendre discrètes celles qui sont secondaires, et/ou dont l'usage fait appel à des facultés intellectuelles ou expérimentales avérées.

Dans le même ordre d'esprit, une autre stratégie que nous nous efforçons à pratiquer consiste à anticiper les interactions dans la séquence de navigation de l'utilisateur. Exemple : lorsque l'internaute s'approche de la zone où se situent les outils de navigation, ces derniers vont s'agrandir sans qu'il ai à cliquer, à contrario, lorsqu'il s'éloigne de cette zone ces mêmes outils se rabattent.

Enfin, nous nous attachons à ce que chaque élément de design et outil venant enrichir l'interface soit intuitif, cad que l'utilisateur doit être capable d'utiliser l'interface rapidement, sans aucune introduction ou formation.

" L'image, par les propriétés structurales qu'elle hérite de la perception, est un instrument cognitif permettant à l'individu d'effectuer des calculs, des simulations, des inférences , des comparaisons, sans devoir recourir à des systèmes calculatoires formels." Michel Denis